お店では聞けない話をAOKIスタッフにしよう！AOKI’s ONLINE CAFE初開催レポート

1.レディースファッションの部イベントレポート

2.新作レディースパジャマスーツの着心地は？

3.メンバーから店舗スタッフへの会話コーナー

4.メンバーから商品構成部スタッフへの会話コーナー

5.メンバー×AOKIスタッフでビジネスファッションについて語り合い大盛況に

6.メンズファッションの部イベントレポート

7.新作メンズパジャマスーツの着心地は？

8.メンバーから商品構成部スタッフへの会話コーナー

9.メンバー×AOKIスタッフでビジネスファッションについて語り合い大盛況に

10.AOKIスタッフ、プロジェクトメンバーの双方が楽しめる素敵なイベントに

ビジネスファッション応援プロジェクトメンバーのみなさん、こんにちは！少し長かった夏も終わり、一気に肌寒い季節になりましたね。みなさん衣替えは無事に終えられましたか？さて、少し前にはなりますが先月の9月10日にオンラインイベント「AOKI’s ONLINE CAFE」が開催されました！AOKI’s ONLINE CAFEは店頭では話す機会がないテーマをオンラインで会話して交流を深めることを目指した新しい取り組みです。
イベントはメンズファッションの部とレディースファッションの部、それぞれ2チームずつに分かれて実施。
また、当日ご参加いただいたプロジェクトメンバーの方々には今年の9月から発売されたAOKIの新作パジャマスーツを先行してプレゼント！試着してみた感想を率直に語っていただきました！

今回はメンズファッションの部、レディースファッションの部から1チームずつピックアップしてレポートします！

1.レディースファッションの部イベントレポート

まずはレディースファッションの部のイベントの様子をお届けします！AOKIからは商品構成部でパジャマスーツの開発に携わっている宮下と新宿西口本店で店舗スタッフとして勤務する関谷が参加。ビジネスファッション応援プロジェクトメンバーからは（以下全てペンネーム）りかっちさん、アンク☆さん、みかん星人さん、小町さん、ふたちゃんさんが参加をしてくださいました！毎日スーツで出社している方もいれば、オフィスカジュアルや自由な服装で出社している方などみなさんバックグラウンドはさまざま。そんな5人のメンバーのみなさんとビジネスファッションについて熱く語り合っていきます！

2.新作レディースパジャマスーツの着心地は？

まずは事前に参加者の皆さんにお送りしいていた秋冬用の新作パジャマスーツの感想について話し合ってもらいました。今年の新作秋冬パジャマスーツは総針ニット素材パジャマスーツとライトダブルジャージー素材パジャマスーツの2種類を展開。今回、プロジェクトメンバーの皆さんにはライトダブルジャージー素材のパジャマスーツを体験してもらいました！
こちらのパジャマスーツはふんわりとした質感のパウダータッチ素材を使用していてより着心地の良さを感じられるようになりました。そんな新作パジャマスーツ。実際に着てみた感想をメンバーの皆さんに教えてもらいました！

「このパジャマスーツを着て1日出かけてみたのですが、鏡に映る自分をみて『あ、私今日スーツ着てたんだ！』と思い出すくらい楽でした。普段着で出かけている気分なのに鏡を見ればしっかりしたシルエットで、脚のラインも綺麗に見えて感動しました！紐でウエストも調節できるのもいいです。」と最初に声を上げてくれたふたちゃんさん。続いて小町さんからも「すごく生地が柔らかいのがいいなと思います。パジャマスーツを着てソファでごろごろしていてもリラックスして過ごせましたし、毛羽立たないのもとても魅力的に感じました」と喜びの声が上がりました。

その他のみなさんからも「何回か着てもシワにならない、パンツにラインが入っているので楽に着られるのにきちんと見えるのがいい」といった声が。パジャマスーツの商品開発に携わった宮下は「リラックスしていただくことを重視して開発を進めていたのできちんと見えることには重きを置いていなかったのですが、皆さんのお声を聞いてきちんと見えることも重要視されていると分かりました！今後の商品開発の参考にさせていただきます！」とプロジェクトメンバーから新たな発見をさせてもらえたことを喜んでいる様子でした。

3.メンバーから店舗スタッフへの会話コーナー

続いて、参加してくださったビジネスファッション応援メンバーのみなさんから事前にいただいたご質問やご要望にAOKIスタッフが回答していくコーナー。ビジネスファッションの普段の悩みから店舗ではあまり聞くことができないような内容まで、新宿本店スタッフの関谷が回答していきます！

スタッフスナップについて

まずはみかん星人さんからいただいた「スタッフスナップはとても参考にさせていただいています。ただ、若くて背が高く、細い方ばかりなので年齢層幅広く、また色々なサイズの方が加わって頂けるとサイズ選びの際に参考になりやすいです」というご要望。関谷によると「スタッフスタイリングはAOKIのスタッフの中からモデルとして出演してくださる方を公募で集めていて、少しずつメンバーが増えています。一期と二期は20代後半から30代前半のスタッフが多かったため若めのイメージになってしまっているかもしれないのですが、三期目からは年齢層も幅広くなり、50代のスタッフも参加してくれるようになりました！ぜひそちらのメンバーを参考にしてくださると嬉しいです」とのこと。みかん星人さんと同じ思いを抱いていた方はぜひこれからのスタッフスタイリングを楽しみにしていただけたらと思います！

人と被らないビジネスコーディネートが知りたい！

続いてはふたちゃんからのご相談で「ビジネスで使えて、人と同じにならない、おすすめコーディネートを知りたい」というもの。関谷によると店舗でもお客様からよく質問を受けるそう。「どうしてもスーツはベーシックな黒・紺・グレーが多く他の方と被ってしまいやすいので差をつけていただきたい時はブラウスやシャツなどのインナーにこだわるのがおすすめです。例えば白のブラウスでもアクセサリーがついたものだとか、ボウタイになるものだとか、一工夫入ったものを選ぶと被りにくくなると思います。また、季節感を意識してカラーブラウスを取り入れるのもおすすめです！AOKIも季節にあった色のカラーブラウスの展開をしているので、ぜひ店舗にも試しに来てください！」

AOKIのスタッフは普段接客する時どんなことに気をつけてるの？

最後はりかっちさんから「接客する時に気をつけていること」を知りたいという質問。なかなか店舗に買い物に行った時にはできない、イベントならではの質問でした。関谷は「大きく2つあります。1つはお客様のご希望にしっかりあった商品を提案することです。以前パンツスタイルのスーツを探されていてご希望に沿ったスーツを提案させていただいた時に『他のお店ではパンツスタイルが良いと相談したのにワンピースを強く勧められたので、希望にあったものを教えてくれてうれしい』とお声をいただきました。そのことが忘れられず、今もお客様の希望に寄り添うことを大事にしています。もう1つはサイズフィッティングです。サイズが合っていないと印象が変わってしまうので、どんなお客様でもサイズフィッティングの大切さをお伝えするように心がけています」とのこと。お客様にぴったりの商品をおすすめしたいという気持ちがとても感じられる回答でした！

4.メンバーから商品構成部スタッフへの会話コーナー

続いては、パジャマスーツの開発を手がける商品構成部の宮下がプロジェクトメンバーの質問やご要望に回答していきます。普段お客様がご来店する店舗ではなく本部で活躍する宮下に、メンバーのみなさんはどんなことを質問するでしょうか？

ビジネスファッション応援プロジェクトのメンバーにして欲しいことはありますか？

最初はアンク☆さんから「ビジネスファッション応援プロジェクトのメンバーにして欲しいことは何ですか？」という質問が。宮下は「今回のように試着していただいたAOKIのアイテムを気に入っていただけたら、ぜひお知り合いの方におすすめしてもらえたらとても嬉しいです！」と感想をぜひ周りで服選びに悩んでいる方に伝えて欲しいという希望を話しました。さらに「AOKIのECサイトにレビューを投稿できるところがあって、商品構成部のメンバーは必ず見ています！私たちは普段店舗にいないので、このレビューが唯一お客様と関われる場所です。いつも商品開発の参考にさせていただいているので、ぜひ率直な感想を投稿していただけたらありがたいです！」と本部で働く宮下ならではのお願いをメンバーのみなさんに投げかけました。レポートをご覧いただいているメンバーのみなさんもぜひ商品レビューにご協力をお願いします！

パジャマスーツの開発で気をつけていることは？

続いての質問はりかっちさんから。「パジャマスーツのバリエーションやトップスのデザインなど、どのようなことを考えて開発しているか教えてほしい」とのことでした。この質問に宮下は「商品開発として気をつけていることはトレンドを追いすぎないことです。オフィスで着ていただくことを前提としているので、トレンドに寄りすぎないデザインを考慮しています。例えば今は胸元の開いたデザインがトレンドになっていますが、開けすぎてしまうとお仕事の時に屈んでしまった時などに気になってしまうと思うので調整しています。その代わりにジャケットを締めた時のVゾーンにアクセントが来るようにアクセサリーを入れたり、ボウタイデザインにしたりするようにしています！」と商品の作り手ならではの目線で回答してくれました。ぜひ宮下のこだわりも意識してパジャマスーツを楽しんでいただけたらと思います！

リモートワークのときに一番よく見えるスーツの色を知りたい

最後は小町さんから「リモートワークの時に印象が良く見えるスーツの色を知りたい！」という質問が。宮下は「印象を良く見せたいのはリモートワーク時の会議の場だと思いますが、内容に合わせて色や明るさを使い分けるのが良いかなと思っています。リモートの場でも濃色のジャケットの方がきちんと感が出ますし、明るめの色だと優しい印象が出せます。なので、重要な会議の場などでは濃い色のジャケットがおすすめですが全てのアイテムが濃いと暗く映ってしまうのでインナーだけ明るくしたりとか、首元にアクセサリーをつけたりすることで華やかさも出せると思います！ライトカラーの場合は白色のアイテムを使うことでレフ板効果もありお顔が明るくなるのでおすすめです。画面越しなので、メリハリのあるコーディネートを意識すると印象も良く、ご自身もビジネスファッションを楽しめると思います！」とおすすめしてくれました。手持ちのアイテムを組み合わせれば実現できそうなテクニックだと思うので、ぜひ試してみてください！

5.メンバー×AOKIスタッフでビジネスファッションについて語り合い大盛況に

AOKIスタッフへの質問コーナーが終わった後は、メンバーどうしでビジネスファッションについて相談し合うコーナーへ。「みなさんリモートワークの時はどんな服装をしていますか？」といった疑問や「ビジネスファッションって正直どんな服装していいかわからない！こんな格好も大丈夫なの？」といった率直な意見まで、それぞれ違う職場で働いているからこそできるファッションの話題をみなさんとても楽しそうに話している様子でした。
最後にAOKIスタッフからも今後のパジャマスーツ開発に向けての質問をメンバーに投げかけ、あっという間にイベントは終了のお時間に。レディースファッションの部は時間いっぱいまで大盛り上がりでした！

6.メンズファッションの部イベントレポート

続いてはメンズファッションの部のイベントレポートをお届けします！AOKIからは商品構成部でメンズのパジャマスーツの開発に携わる鈴木とAOKI東陽町店で店長を務める高橋の2名が参加。ビジネスファッション応援プロジェクトメンバーからは（以下全てペンネーム）Yossyさん、背番号1411さん、まさみさん、パンダさん、ひこにゃんさんの5名が参加してくださいました！会社員の方から経営者の方まで、さまざまな働き方で仕事をされている方と一緒に、メンズのビジネスファッションについて話し合っていきます！

7.新作メンズパジャマスーツの着心地は？

まずは、イベントに参加したメンバーの方々にAOKIからプレゼントさせていただいた、秋冬の新作パジャマスーツを試着してみた感想を話し合いました！今期のメンズパジャマスーツはミラノリブ素材・スポンジジャージ素材・プリントジャージ素材の3種類を展開。メンバーの方にはこの中からプリントジャージ素材のパジャマスーツをプレゼントしました！プリントジャージ素材のパジャマスーツは、その名の通りジャージ素材で動きやすさがありながらもポンチ素材という、ハリやコシの出る素材を活用しているため、シルエットが崩れずきれいに見せてくれるのが特徴です。また、よりビジネスの場でも着用しやすいようグレンチェックの落ち着いたクラシカルな柄を採用。リモートワーク以外の場でも活用できる商品になっています！

そんなパジャマスーツの感想を尋ねると「前回のパジャマスーツよりおしゃれに感じる」「着心地もいいし、ゆったりしているのでとても着やすい。普段の出社の仕事でも着ていけそう！」と喜びの声が上がりました。その一方「これまで無地だったから柄物で、前よりもしっかり感があるからインナーに何を着ればいいか迷ってしまう」という疑問の声も。

そのお声にすぐに回答したのが店舗スタッフの高橋。「現在はまだ気温も高いので、Tシャツで合わせてもらえると良いかなと思います！肝心の色なのですが、パジャマスーツはチャコールグレーを採用しているので黒でシックに合わせるのもOKですし、反対色の白にしてみたりとか、まだ暑い日も続くので涼しさを連想させる水色、馴染みのいいベージュカラーなどのインナーを選んでいただくのがおすすめです！スーツに柄が入っているのでインナーは無地のものにすると全体的なまとまりが良くなります」着こなし方をレクチャーしてくれました。

8.メンバーから商品構成部スタッフへの会話コーナー

続いて、参加してくださったビジネスファッション応援メンバーのみなさんから事前にいただいたご質問やご要望にAOKIスタッフが回答していくコーナー。ビジネスファッションの普段の悩みから店舗では質問しないようなな内容まで、東陽町店店長の高橋が回答していきます！

AOKIのスタッフが接客の時に特に気をつけていることは？

まずはパンダさんからいただいた「AOKIのスタッフのみなさんが特に気をつけていることはありますか？また、定期的に講習を受けたりしていますか？」という質問。光栄なことに、パンダさんはAOKIのスタッフの程よい距離感での接客をとても素晴らしいと思っていくれていると話します。「私が気にかけていることは、最初にお声かけした時にお客様が話をしたいと思っているか、自分で静かに店内を回りたいと思っているかを判断することを気をつけています。服を選びに来る方にはスタッフと相談して決めたい方もいれば、自分で決めたいから話しかけられたくないという方もいるのでその点はしっかり見極めるようにしています」と普段から心がけていることを答えてくれた高橋。続けてAOKIの講習制度についても教えてくれました。「現在はコロナウイルスのこともあるので集まって講習をすることが中々難しい状況なのですが、本部の方が日々業務に関する動画を撮って配信してくれているので、売り場のメンバーはその動画を見て日々学習しています！」

やりがいを感じた場面はどんな時ですか？

続いてはひこにゃんさから「やりがいを感じる時はどんな時ですか？」という質問。こちらもAOKI’s ONLINE CAFEだからこそ聞ける質問ですね。「このお仕事をしているとやりがいを感じる瞬間たくさんあってどれをお答えしようか迷ってしまいます（笑）」と高橋。続けて「あるビジネスマンのお客様から『高橋さんから買ったスーツでプレゼンに行ったらとてもうまくいった。だからまたお店に来たよ』と言ってもらえたり、就活生の方で『高橋さんに提案いただいたスーツで面接に行ったら内定をもらえました。だから報告に来ました！』と言ってもらえたりとやはりお客様から感謝の声をいただけた時がやりがいを感じます。店長という立場上目標としている数字を達成することも大事ですが、それ以上にお客様のお褒めの言葉が一番嬉しいので、このやりがいを感じられるようにこれからも頑張っていきます！」と熱い思いをメンバーのみなさんに語っていました！

お休みの日はどんな服装をしていますか？

最後はまさみさんから「AOKIのスタッフは店舗ではスーツを着ていますが、お休みの日はどんな服装をしていますか？」という質問。確かに普段フォーマルな姿しか見ないスタッフのプライベートの服装は気になるところですよね。「普段きちんとした服装をしているからか、この夏はほとんど半袖に短パンでした（笑）」と意外な回答をする高橋。「私6月から9月くらいまでは常に半袖短パンでして、無地のTシャツの時もあればadidasが好きなので旅行にいく時などはよく着ています。冬に関しては綺麗めなスタイルを取り入れてタートルネックにチノパンを合わせて細めのコーディネートにして、チェスターコートを羽織ることが多いですね。季節に応じてファッションを変えて楽しんでいます！」と高橋ならではのこだわりも教えてくれました。

9.メンバーから商品構成部スタッフへの会話コーナー

続いては、パジャマスーツの開発を手がける商品構成部の鈴木がプロジェクトメンバーの質問やご要望に回答していきます。普段お客様がご来店する店舗ではなく本部で活躍する鈴木に、メンバーのみなさんはどんなことを質問するでしょうか？

新商品や改良をするときのアイデアはどうやって生み出していますか？

最初にいただいたのはひこにゃんさんから「新商品や改良をするときのアイデアはどうやって生み出されていますか？」という質問。シーズンごとに新しく登場するアイテムはどのようなインスピレーションから生み出されるか気になるところですよね。「トレンドを追っている点もありますが、お客様の声をスタッフから聞いて改良をしていくことがとても多いです」と話すのは商品構成部の鈴木。続けて「トレンドはヨーロッパのトレンドを中心に情報収集しつつ少しでもおしゃれを楽しめるようにビジネスウェアに組み込み、そこにお客様からいただいたお悩みやお声を取り入れて新商品の開発、改良をしています。例えば先程の『パジャマスーツのチェック柄の合わせ方が分からない』という声が多くあれば、無地のインナーを多めに開発してセットでコーディネートをおすすめできるようにしています」と丁寧に解説しました。

パジャマスーツは、もはや定番商品になりつつあると思いますが今後の展開などを考えるのに相当なプレッシャーではありませんか？

続いてはパンダさんからの「パジャマスーツはAOKIの定番商品になりつつありますが、今後の新商品を展開していくに当たってプレッシャーに感じたりしませんか？また、驚くような新商品の候補はありますか？」というストレートな質問。発売当初から大きな話題を読んでいただけに、確かに今後の新商品のインパクトさも注目されてしまいますよね。「パジャマスーツ、ありがたいことに今年で3年目になりますが正直毎年新デザインを出す時はプレッシャーすごくあります（笑）」と正直に答える鈴木。続けて「ただ、プレッシャーがあるからこそ試行錯誤ができていると思っています。今回のパジャマスーツもいつも購入いただいているお客様に飽きさせないように柄物を出したり、今冬には来年のトレンドをいち早く取り入れた新作パジャマスーツを展開する予定です。ぜひ楽しみにしてもらえたらうれしいです！」と耳寄りな新作情報まで答えてくれました！

性別関係なく使える同じデザインのパンツを制作することはできないの？

最後はまさみさんから「女性・男性共に同じデザインのパンツを制作することはできませんか？」という質問。昨今では学校の制服に性別関係なく着られるデザインが登場するなど、ジェンダーレスな取り組みが進められています。AOKIはどのように考えているでしょうか？「現状、サイズスペックやシルエットという観点から、ビジネスウェアではレディースとメンズで形を変えているのが現状です。しかし今後はカジュアルよりのアイテムを筆頭にAOKIでも性別関係なく楽しめるファッションアイテムを作っていこうと商品構成部での方でも話し合いを進めているので、楽しみにしてもらえたらと思います！」

ファッションテクニックからこんな機能欲しい！といった意見までメンバー同士で自由にディスカッション

メンズファッションの部も最後はメンバー同士、そしてAOKIスタッフを交えてビジネスファッションについて質問したり意見を述べ合う場に。「みなさんはパジャマスーツにどんな靴や靴下を合わせていますか？」「ジャケットの下に着るシャツはどのようなデザインや色を選んでいますか？」といった普段の服装についての率直な疑問から「現実的にあり得ない機能が一つスーツにあるとしたらどんなものがいいですか？」といったユニークな質問も飛び交い、参加していたメンバーとAOKIのスタッフも大盛り上がりの様子でした！

10.AOKIスタッフ、プロジェクトメンバーの双方が楽しめる素敵なイベントに

どのチームも大盛り上がりの中、あっという間にイベント終了のお時間に。新作パジャマスーツの試着からAOKIスタッフへの質問コーナー、メンバー同士での意見交換もできたりと、とても充実したイベントになりました！
ビジネスファッション応援プロジェクトでは、これからも毎日のビジネスファッションをより楽しんでもらえるための企画をメンバーのみなさんと一緒に作っていきます！
次回の配信もお楽しみに！

3